永升服务 | 照片背后的故事【第7期】_花园里_业主_物业

2025年2月24日上午10点，红翎台别墅6幢一户业主神色匆匆地赶到永升服务物业中心，满脸焦急地问道：“物业这边有没有滑轮呀？我从家里带了好多农家肥，想运到花园里去。找了好几拨师傅，他们都嫌这活儿麻烦，给的费用少又不愿意来搬。你们物业能不能提供点工具帮我运上去啊？”

秉持着永升服务“用心构筑美好生活”的文化理念，客服主管闫肃立刻回应：“实在不好意思，滑轮工具我们这边没有，不过我们有平板车和三轮车。要是您不介意的话，我马上叫上工程和秩序部门的同事一起帮您搬吧！”业主听后，眼中满是感激：“那真是太谢谢你们了！就是这农家肥有点味道，还比较脏，你们记得戴上手套啊。”

说干就干！客服主管闫肃和管家黄和男迅速推上小推车，工程班长周俞波、鲍军伟秩序班长祝成伟跨上电瓶车，风风火火地朝着别墅40号赶去。

抵达业主家车库门口，众人发现设备房里整整齐齐地堆着30多袋沉甸甸的农家肥。闫肃见状，以永升服务中高效协作的精神为指引，立刻进行分工：一队两人负责将肥料从设备房运至高院楼梯处；二队两人负责从高院小路运到业主家花园，以及从花园门口人工抬着肥料爬楼梯，放置到花园里的肥料堆放处；另外一人负责拍照记录，并协助二队的工作。

分工明确后，大家牢记永升服务中“客户至上”的原则，热情高涨、干劲十足。经过一个多小时的忙碌，终于完成了所有肥料的搬运工作。不仅如此，大家还贴心地对业主家花园和小路进行了冲洗，恢复了干净整洁的面貌。

业主感动不已，对永升物业的帮助赞不绝口，特意摘下自家种植的有机蔬菜送给工作人员，还精心准备了一面锦旗，以此表达深深的谢意。这面锦旗，不仅是对永升物业工作的认可，更是永升服务文化在日常工作中践行的生动体现，彰显着物业与业主之间深厚的情谊。